• Regras e politica da Visa

    Saiba mais sobre as regras da Visa, como consumidor ou comerciante

A Visa Inc. está empenhada em facultar aos nossos parceiros e partes interessadas a melhor perceção sobre as operações da Visa.

Como parte do nosso esforço, temos o prazer de facultar acesso à última edição das Regras Essenciais da Visa e VIOR que regulam a participação das nossas instituições financeiras que são nossos clientes no sistema Visa.

Para proteger os titulares de cartões e comerciantes e manter a integridade do sistema Visa, omitimos informação privada e competitiva, assim como determinados detalhes das regras, relacionados com a segurança da rede.

Quaisquer regras regionais ou específicas de um país, dentro das Regras Essenciais da Visa e VIOR, aplicam-se às transações, Comerciantes, Emissores e Adquirentes dentro da sua Região ou País e quaisquer regras marcadas com o nome de uma região ou regiões e de um país ou países são aplicáveis a instituições financeiras que operam nessa região ou regiões ou nesse país ou países. 

Caso tenha alguma dúvida relativamente às regras da Visa, contacte-nos em VisaRules@visa.com.

A man and a woman sitting at a table and having a conversation.

Regras Essenciais da Visa e VIOR 

Acreditamos em proporcionar aos parceiros uma visão clara sobre a forma como a Visa exerce a sua actividade global. Seguem-se as mais recentes versões das nossas regras que o comprovam.

Comunicar uma questão de compra na loja

Utilize este formulário on-line para comunicar um problema que tenha tido ao tentar usar o seu cartão Visa.

Inquirir sobre uma regra da Visa 

Preparar um pedido de informação relativamente às Regras Essenciais da Visa e VIOR.