Utilizar o seu cartão Visa para pagar as suas transacções constitui uma forma mais segura e conveniente de efectuar compras, mas existem algumas medidas que pode tomar para salvaguardar os seus dados. Não há nada que impeça os defraudadores de tentar obter as suas informações pessoais e os dados do cartão. Os seus esquemas podem ser inteligentes, mas não o suficiente, se souber como funcionam e como evitá-los. Tem aqui algumas dicas sobre como pode manter segura a sua informação pessoal, e a do cartão, fora do alcance dos defraudadores.

Utilizar com segurança o seu cartão

• Conheça sempre o paradeiro do seu cartão
• Nunca anote o seu número de identificação pessoal (PIN) - memorize-o
  
• Nunca divulgue o seu PIN a ninguém
  
• Não escolha números e letras que podem ser identificados com facilidade, quando selecciona um PIN (por exemplo, evite utilizar iniciais, números de telefone ou datas de nascimento)
  
• Assegure-se de que assina o seu cartão no painel de assinatura, logo que o receba
  
• Faça um registo dos números de conta do cartão e números de telefone para comunicar cartões perdidos ou roubados e mantenha esta lista num lugar seguro
  
• Guarde documentos importantes de forma segura e destrua toda a informação pessoal e financeira (por exemplo, extractos bancários, recibos de pagamentos/caixas automáticas, ofertas de cartões de crédito, contas de cartões de crédito, etc.), antes de a deitar fora
  

Retalho e ATM

Aceites em todo o mundo, mais práticos e seguros que o dinheiro, os pagamentos com cartões transformaram a forma como compramos e a banca. O nosso investimento na tecnologia Chip e PIN teve um impacto significativo na segurança das transacções presenciais e na redução da fraude por falsificação. Contudo, os defraudadores podem tentar roubar a informação do seu cartão e utilizá-la para cobranças não autorizadas. Certifique-se de que efectua estas transacções de forma a reduzir o seu risco de situações de fraude.

• Conheça o meio envolvente
• Reveja os recibos antes de assiná-los
  
• Ao introduzir o seu PIN na caixa automática, certifique-se sempre de tapar o teclado com a sua outra mão
  
• Proteja o seu PIN dos “olhares por cima do ombro” dos defraudadores
  
• Subscreva os "alertas de transacções" do seu banco, por e-mail/SMS
  
• Mantenha cópias dos talões das caixas automáticas e recibos de venda no seu arquivo  e monitorize regularmente as suas contas, para detectar alguma actividade anormal no cartão
  
• Num hotel ou restaurante, por exemplo, nunca perca de vista o seu cartão. Podem ser utilizados, mesmo na mesa à sua frente, novas gerações de POS sem fios
  

Online

Desde spyware a comerciantes suspeitos, a ameaça de fraude online é real, mas a melhor defesa é feita por si. A chave para combater a fraude online é saber quais as ameaças que existem e tomar medidas fáceis para combatê-las.

• Active o Verified by Visa para uma segurança reforçada
• Mantenha o seu software e protecção contra vírus actualizados, no seu computador e dispositivos
  
• Crie palavras-passe fortes
  
• Ignore e-mails de remetentes que não conhece
  
• Faça download de ficheiros apenas de sites que conhece
  
• Subscreva os "alertas de transacções" do seu banco, por e-mail/SMS, para controlar as suas compras
  

Telemóvel

A tecnologia móvel está em toda a parte. Está a mudar a forma como comunicamos, como fazemos negócios e como acedemos à nossa vida pessoal e profissional. Mas temos de lembrar-nos que devemos manter a segurança quando utilizamos os nossos telemóveis.

• Proteja os dispositivos que utiliza, fisicamente e com palavras-passe/códigos PIN
• As informações da conta sensíveis nunca devem ser guardadas no seu dispositivo móvel
  
• Conheça o seu meio envolvente — não leia em voz alta os seus dados num ambiente público
  

E-mail

Os esquemas de phishing de e-mails tentam enganá-lo, levando-o a revelar números de cartões de crédito, PIN, palavras-passe de contas bancárias ou outra informação privada. A maior parte das situações de phishing começam por um e-mail, que liga a um site falso da Internet, que parece real com logótipos e gráficos familiares, mas não é. Quando introduz informações pessoais nesses sites, as mesmas são enviadas para os defraudadores.

• Considere como suspeitos todos os pedidos de informação pessoal por e-mail
• A Visa nunca solicita aos titulares de cartões informação pessoal da conta, por telefone ou e-mail
  
• Não responda a esses e-mails ou introduza informação em websites duvidosos
  
• Verifique a legitimidade do pedido contactando o número indicado no verso do seu cartão
  
• Comunique e-mails suspeitos que se fazem passar pela Visa para [email protected]
  

Utilizar o seu cartão no estrangeiro

• Evite deixar os cartões sem vigilância, num quarto de hotel, áreas públicas ou num veículo trancado ou destrancado
• Aproveite a segurança ou protecção do cofre disponibilizado pelo hotel para bens de valor
  
• Guarde todos os seus recibos, como comprovativo de compra. Quando chegar a casa, confirme com atenção estes movimentos nos seus extractos mensais

Em caso de perda ou roubo do seu cartão

Contacte imediatamente o seu banco se perder o seu cartão ou o mesmo for roubado ou ficar retido numa caixa automática, ou se suspeitar que alguém obteve o seu PIN.